大型游乐设备之员工与乐园

- 2018-01-04 -

大型游乐设备之留住好员工看似困难,实则非然,很多管理者犯下的大多数错误都是可以避免的,但一旦管理者犯下了错,最出色的员工往往最先离职,因为他们拥有最多选择。乐园如果不能让好员工全心投入到工作中,就留不住好员工——这理应成为常识,却仍然有很多人不知道。好员工的离去并非突如其来。事实上,他们对工作的兴趣是逐渐消磨殆尽的。国外有学者曾花费大量时间来研究这种现象,并称之为“电力减弱”现象。出色员工就像濒死的恒星一样,他们对工作的激情是慢慢消减的。
 
“‘电力减弱'不同于熄火,因为员工并没有陷入严重的危机中,他们似乎表现不错:投入大量时间工作,与人高效合作完成任务,会议发言无可挑剔。但与此同时,他们正默默地承受不断的打击。可想而知,到头来他们唯有离职。”为了防止“电力减弱”,留住顶尖人才,乐园和管理者必须认识到,自己的哪些做法导致了员工激情的缓慢消退,那么如何让员工对他们到达乐园的第一站——后勤办公区更加满意呢?
 
一、员工停车场
员工停车场是员工到达乐园的第一站。那么停车场对员工会有哪些影响呢?
 
◎需要预留足够的机动车位:
当前开车上班的员工越来越多,初步统计开车员工占到总人数的10%—15%,未来会超过20%-30%。所以后勤区要设置除乐园车位外,还要预留足够的员工停车位。同时随着国家大力发展新能源汽车,也要考虑预留充电电桩的停车位,提前做好电线管的预埋设计。
 
◎电动自行车:
第一:需要预留足够的自行车位。据统计除去住宿、公交和开车的员工,余下的员工95%是骑电动自行车上班的,所以要根据用工量设置足够的自行车停车场。
 
第二:需要设计充电位。很多员工会面临到乐园后电量不够,避免员工到达乐园还要想办法找地方充电影响上班。所以自行车停车场需设置安全的充电位方便员工充电,建议不少于5%的比例。
 
 
第三:需要加置遮雨棚。电动自行车雨淋进水存在很大安全隐患,为了员工的安全停放与出行,建议设计遮雨棚。
 
◎前场的后勤停车区:
这对于后勤区与前场区相隔数百米甚至上千米的,有时为提高效率,在乐园允许的情况下,可以开车或骑车至前场,将车停在后勤通道附近,存在空间小或无停车空间,堵在后勤路上造成工作影响。建议在前场区的后勤通道口设计停车区,方便员工停车。
 
二、员工餐厅
员工用餐是员工后勤保障的重中之重。吃不好,员工的心情肯定受影响。据调查员工离职原因中因吃饭问题的占比还不小。那么如何设计并打造出让员工满意的食堂呢?这里讲两个用餐点,一个位于后勤区的员工大食堂,一个位于前场各分区用餐点。
  
◎后勤区员工食堂存在的设计问题:
 
①产品结合要合理:有的员工食堂是单独的一个建筑体,有的是建在办公楼一楼,有的是与更衣房建一起。而根据我们多年的设计经验,建议员工食堂与更衣房一体较为合理。从后期运营服务角度,一线员工大多数是到乐园停车,吃饭,更衣,前场通道打卡进园。所以吃完饭马上就能到更衣房更换工作服上班。
 
②空间高度要高:根据员工分批用餐量保证空间设计够大,立体空间高度足够高,建议在4米以上,如果空间小,用餐人多,噪音大,如果天热会让人感觉气短,导致整个用餐感受不好。
 
③双重功能设计:员工食堂除了日常员工用餐外,它还是一个多功能厅,可以用作培训室,有效缓解开业前大量员工培训的场地急需,同时还可以用作活动室,进行节庆活动用。所以要设计音响位,投影区等。
 
据了解大中型乐园每天一次性餐具的成本支出就达2,000-5,000元不等。每月直接的物料消耗成本达6-15万。费用成本的加大之外还造成了大量白色垃圾。所以合理到位的前期运营提资也会节省大量的后期运营成本。出现此问题的关键是运营管理团队经验不足。
 

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